退換貨方式
∎退換貨說明∎
如商品有瑕疵，運輸過程造成商品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨拆封食品包裹2小時內錄影或拍照存證並立即與客服聯繫，
務必保持商品原狀、以便安排後續退換貨處理。
若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
∎因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
∎單一產品包裝內之配件、贈品不齊。
∎商品有明顯瑕疵或已損壞。
∎因個人意願不滿意該項商品，或不符合需求等因素。
∎退換貨處理∎
請問商品收到有毀損或退冰狀況怎麼辦？
以下狀況可辦理退換貨：
∎配送過程造成商品包裝毀損。
∎拆封當下商品呈現退冰狀況。
∎收到商品與訂購內容不符。
∎食用過程發現品質有異狀。
※ 運送過程中難免會有互相碰撞，所以失真空是屬於正常現象(真空袋裝之產品)，我們的產品皆冷凍18℃以下保存，請安心食用。
※ 請於發現異狀當下拍照存證，並於”到貨日2天內”聯繫客服專線 06-2217809或是私訊FB「二師兄古早味滷味」粉專，由客服人員協助辦理退換貨。逾期將無法辦理退/換貨。
※ 務必保持商品原狀、以利安排後續退換貨處理。
專員客服：https://www.facebook.com/2lumei/
客服專線：06-2217809 / 0988-007-007
- 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
