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貨到付款

由黑貓宅急便向您收取。


運費∎  ( 黑貓宅急便全程低溫冷凍配送 )

運費 250元 ,訂單滿 3,000元以上,免費配送

外島運費一律340元,無滿額免費配送

 

配送方式

本店產品委由統一黑貓宅急便全程「低溫冷凍」方式配送,
為保證貨品新鮮,在接到訂單後,會與您電話確認,才開始調製,故貨品送達時程需3至4天

 

食用方式

(1)三杯米血請加熱食用。

(2)豆干、小鳥蛋不建議加熱食用,冷食風味最佳。

除以上產品以外,其餘產品依照個人口味,二擇一食用:

冷食:常溫解凍即可食用。

熱食:無須解凍,將產品自包裝袋內取出並微波加熱,即可食用。

 

※注意事項

 加熱後請勿再度冷凍,以免風味變質

 微波加熱時,請勿連同包裝一併加熱

 

關於產品

所有產品為真空包裝,無添加防腐劑,敬請安心使用

若發現食品有任何瑕疵,請來電告知,二師兄古早味將盡速為您更換新品。


退換貨說明

如商品有瑕疵,運輸過程造成商品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收到貨拆封食品包裹2小時內錄影或拍照存證並立即與客服聯繫,

務必保持商品原狀、以便安排後續退換貨處理。



若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:


 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。

 商品有明顯瑕疵或已損壞。

 因個人意願不滿意該項商品,或不符合需求等因素。


退換貨處理


(01) 請問商品收到有毀損或退冰狀況怎麼辦?


以下狀況可辦理退換貨:


 配送過程造成商品包裝毀損。

 拆封當下商品呈現退冰狀況。

 收到商品與訂購內容不符。

 食用過程發現品質有異狀。


 運送過程中難免會有互相碰撞,所以失真空是屬於正常現象,我們的產品皆冷凍18℃以下保存,請安心食用。

※ 請於發現異狀當下拍照存證,並於”到貨日2天內”聯繫客服專線 06-2217809或是私訊FB「二師兄古早味滷味」粉專,由客服人員協助辦理退換貨。逾期將無法辦理退/換貨。

 務必保持商品原狀、以利安排後續退換貨處理。


(02)退貨後,使用的折扣碼或購物金會補發嗎 ? 


折扣碼及購物金經使用則失效(包含取消訂單、逾期付款系統取消訂單),無法再次使用且無法補發。

 

關於退貨及七天鑑賞期說明


依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!